← →  slides  ·  N  notities

Aon Insights  ·  Heineken Nederland  ·  2026

De gesloten lus

Uw mensen kiezen al. De vraag is wat u terugkrijgt van die keuze 

Waar dit vandaan komt

Drie bronnen. Eén lens.

Onderzoek

Human Capital Trends Study 2026 — 2.361 bestuurders en senior leiders, 62 landen, veldwerk nov 2025 – jan 2026.

Aon, eerste editie
Onderzoek

Employee Sentiment Study 2025 — 9.202 werkenden, 18–64 jaar, organisaties vanaf 500 medewerkers, 23 landen waaronder Nederland.

Aon, veldwerk aug 2024
Uw eigen cijfers

Heineken N.V. Annual Report 2025 en Brew a Better World 2025. Elk getal over Heineken in dit deck is door Heineken zelf gepubliceerd.

gepubliceerd feb 2026

Het signaal

Personalisatie is geen wens meer. Het is een verwachting.

72% wil arbeidsvoorwaarden die bij hun eigen leven passen Aon Employee Sentiment
41% krijgt het ook daadwerkelijk Aon Employee Sentiment
61% zou bestaande voorwaarden inruilen voor meer persoonlijke relevantie Aon NL, 11 maart 2026

Wat de markt biédt

Slechts twee voorzieningen worden door een meerderheid geboden.

Medische dekking
66,3%
Ontwikkeling & opleiding
52,6%
Werk-privebalans
44,8%
Verlof boven wettelijk
40,2%
Leven & arbeidsongeschiktheid
33,5%
Thuis- of flexwerk
31,8%
Flexibele voorwaarden — kiezen & wijzigen
28,0%
Mentaal welzijn
23,0%

Aon Employee Sentiment Study 2025 · aandeel werkgevers dat de voorziening biédt · één schaal, 0–70%

Gevraagd tegenover geboden

De vier grootste gaten zijn allemaal te koop.

Welzijnsondersteuning
49%23,0%
Pensioen & lang sparen
45%18,5%
Financiële educatie
37%13,0%
Kinderopvang & gezin
36%16,2%
wat medewerkers vragen wat werkgevers bieden

Aon Employee Sentiment Study 2025 · beide reeksen op één schaal, 0–50% · geen van de vier is een grote verzekeringsaankoop

De contradictie

U heeft de keuze al gegeven.
Weet u wat er gekozen wordt?

HEINEKEN à la Carte staat in uw CAO, artikel 45. Jaarlijks keuzemoment, verlofuren kopen en verkopen. De regeling bestaat. De terugkoppeling niet.

Mentimeter  ·  1

Welk percentage van uw medewerkers maakt jaarlijks een bewuste keuze in à la Carte?

Eén getal. Geen overleg.

Heineken, in uw eigen cijfers

Wat u zelf hebt gepubliceerd.

87.160medewerkers wereldwijd, ultimo 2025AR 2025
4.196FTE in Nederland — gestegen van 4.135AR 2025, noot 6.4
86%betrokkenheid, op 94% respons en 80.000+ deelnemersclimate survey 2025
0dodelijke ongevallen in 2025 — voor het eerstBrew a Better World

Uw pensioenfonds, ultimo 2025

Op elke actieve deelnemer staan er vier en een half die niet meer opbouwen.

Actieve deelnemers
2.971
Slapers
7.303
Gepensioneerden
5.972

Stichting Heineken Pensioenfonds · 16.246 deelnemers · €4,8 mrd vermogen · nieuwe regeling gestart 1 januari 2026

Vier dingen die tegelijk landen

2026 is bij u geen rustig jaar.

31 december 2026

Uw CAO loopt af. En u heeft met de vakbonden al een Werkgroep toekomstbestendig belonen ingesteld. Beloningsbeleid en merit staan dus al open.

CAO 2025–2026, onderhandelingsresultaat §2
Dekking daalde 83% → 79%

U verplaatste een laag Nederlands middenkader uit de CAO naar eigen beloningsbeleid. Die groep heeft nu een werkgeversontwerp nodig, geen onderhandelingsuitkomst.

AR 2025, Own workforce
In 2026

Global minimum benefits — leven, arbeidsongeschiktheid, ouderschapsverlof, inclusieve voorwaarden — wereldwijd uitgerold. In Nederland komen die bovenop à la Carte.

AR 2025, uw eigen ambitie
5.000–6.000 rollen

Over twee jaar, plus circa 3.000 rollen naar HBS en vier Europese MMO's live binnen zes maanden. Wie blijft, beoordeelt u op wat u belooft.

FY2025-persbericht, 11 feb 2026

Het venster

Het zwaarste dossier is af.

158,9% dekkingsgraad bij het invaren, december 2025
en dus
1 jan
2026
nieuwe regeling gestart. De Wtp-transitie is achter de rug. Daarmee verschuift de aandacht naar de rest van het pakket.

Stichting Heineken Pensioenfonds · €4,8 mrd · 2.971 actieven tegenover 13.275 niet-actieven

7 september 2026

Uw eigen mensen hebben het onderwerp al geagendeerd.

Drie uur werkonderbreking in Zoeterwoude en Den Bosch. Het onderwerp: de bezuinigingen op WW, WIA en AOW.

Vier dagen geleden · landelijke FNV-acties · precies de risico's waar aanvullende inkomensbescherming over gaat

Mentimeter  ·  2

Waar zit bij u de grootste afstand tussen wat u biedt en wat uw mensen ervan merken?

Eén woord.

De valkuil, in onze eigen woorden

“Een grote valkuil is een te breed aanbod zonder structuur; niet iedere medewerker kan of wil arbeidsvoorwaarden op maat samenstellen.”

Segmenteren op leeftijd, gezinssituatie of functieniveau maakt het aanbod pas passend. Bij u is dat geen theorie: uw CAO kent al 60-80-100 voor ploegendienstmedewerkers van 60 jaar en ouder, en 80-90-100 voor mantelzorgers binnen tien jaar van hun pensioen.

Aon Nederland, “De uitdagingen én kansen van flexibele benefits in de praktijk”, 11 maart 2026 · CAO art. 41 en art. 29 lid 8

Waar het vastloopt

Een keuzemodel zonder terugkoppeling is een open lus.

01KeuzeDe medewerker kiest, één keer per jaar.
02AdministratieVerwerking richting verzekeraars en payroll — grotendeels handwerk.
03En dan?Wat is er gekozen, door wie, wat leverde het op, wat bleef liggen. Deze stap bestaat niet.

Wat wij anders doen

Bij ons begint het daar.

01KeuzeDe medewerker kiest.
02UitvoeringWij zijn ook de broker, dus de keuze wordt direct verwerkt.
03DataWat gekozen is, wat gebruikt wordt en wat het kost — bij één partij in plaats van bij drie.
04InzichtWat werkt, voor wie, tegen welke kosten.
05AdviesEn dan pas het gesprek over volgend jaar.

Het gaat niet om een langere functielijst, maar om een keten die niet ophoudt bij de keuze.

Wat dat bij u zou betekenen

Vier vragen die u volgend jaar toch moet beantwoorden.

Middenkader

Wat krijgt de groep die uit de CAO is gegaan — en hoe weet u of het landt?

Global minimum benefits

Hoe leggen de wereldwijde minimumvoorwaarden zich over à la Carte heen zonder dubbeling?

Na de RVU

De RVU-regeling liep af eind 2025. De demografie bleef. Wat komt in die ruimte?

Loontransparantie

Eerste rapportage 7 juni 2028, over kalenderjaar 2027. Het meetjaar begint over vier maanden.

Mentimeter  ·  3

Als u één ding over uw arbeidsvoorwaarden zou kunnen meten dat u nu niet meet — wat zou dat zijn?

Waar uw mensen zitten

87.160 medewerkers, vijf regio’s.

Americas
34.348
Europa
23.361
Afrika & Midden-Oosten
13.491
Azië & Pacific
11.187
Hoofdkantoor
4.773

Heineken N.V. Annual Report 2025 · headcount ultimo 2025 · Europa bevat Nederland (4.196 FTE)

De internationale slag

Een lokale oplossing houdt op bij de grens.

Welke module waar het meeste oplevert, hangt af van hoe volwassen flexibele arbeidsvoorwaarden in dat land zijn en hoe complex de lokale regels. Die twee vullen wij in. De derde — hoeveel mensen er per land werken — staat niet in uw groepsverslag. Wij hebben bij elkaar gezocht wat uw werkmaatschappijen zelf publiceren; de gaten vult u in. Dan staat de prioriteit er, en hoeft u die vraag per land maar één keer te beantwoorden.

De matrix op de volgende pagina: modules tegen landen, gescoord op omvang, volwassenheid en complexiteit

Waar te investeren

Hetzelfde pakket kan in vier markten niet kloppen.

Pensioen & lang sparenleidt in drie van de vier markten

VK
44%
Nederland
42%
Duitsland
39%
Spanje
39%

Welzijnsondersteuninghoogste losse verwachting

Spanje
50%
VK
43%
Duitsland
39%
Nederland
29%

Kinderopvang & gezinde breedste spreiding

Spanje
40%
Duitsland
30%
VK
28%
Nederland
16%

Aon Employee Sentiment Study 2025, Top Employee Expectations · alle balken op één schaal, 0–50%

De treden van Activate

Vier treden. Eén ladder.

Hub

Eén portaal voor toegang, inhoud en communicatie. Voor elke medewerker, in elk land.

Hub+

Gepersonaliseerd portaal. De HR-data bepaalt wat deze medewerker te zien krijgt.

Core

De keuze zelf. Medewerkers kiezen voorzieningen, pensioen, welzijn en beloning.

Core+

De volle ervaring. Rekenmodellen, verdergaande automatisering, ruimere flex, met wallets en modellers.

Omdat elke trede op hetzelfde platform en hetzelfde datamodel draait, schuift een land een trede op zodra zijn markt dat toelaat — zonder herimplementatie.

Hoe een land aan een trede komt

Vier factoren. Per land gescoord.

01

Omvang

Hoeveel mensen er werken bepaalt of de kosten per medewerker überhaupt uitkomen.

02

Complexiteit

Aantal regelingen, uitvoerders, entiteiten, CAO’s, vernieuwingsmomenten en wettelijke grenzen.

03

Flexvolwassenheid

Of de lokale markt en de medewerkers echte keuze kunnen dragen.

04

Verwachte waarde

Gemodelleerde kosten, gebruik en administratieve opbrengst — de toets die elk land moet doorstaan.

Geen land krijgt een trede vanwege zijn vlag. Het krijgt de trede die zijn eigen cijfers rechtvaardigen.

Het model op uw eigen landen

Al uw landen. Vier antwoorden.

CORE+
CORE
HUB+
volwassen
opkomend
beperkt
Verenigd Koninkrijk
India
Frankrijk
Nederland
Brazilië
Mexico
Nigeria
PAT — een trede terug

Verticaal: de trede · horizontaal: medewerkers, logaritmisch · Brazilië zakt een trede — complexiteit weegt mee

Zeven markten geplaatst. Uw overige markten staan hier niet — de landen zijn bekend, de aantallen per land nog niet. Dat is de invuloefening.

wel een trede, nog geen aantal Italië Spanje Polen Verenigde Staten Zuid-Afrika Portugal Vietnam Oostenrijk

De matrix

Welke module waar het meeste oplevert.

MarktMensenFlexvolwassenheidPassende moduleWat het daar moeilijk maakt
Nederland4.196volwassenCore+WKR-vrije ruimte, CAO’s, drie eigen CAO’s
Mexico17.605volwassenCore+LISR art. 28 XXX: aftrek zakt van 0,53 naar 0,47 als je voorwaarden vérmindert
Brazilië13.039volwassenCorePAT eist gelijke waarde voor iedereen — keuze is wettelijk beperkt
Frankrijk>3.400volwassenCore+CSE, titres-restaurant, épargne salariale naast elkaar
Verenigd Koninkrijk2.017volwassenCore+salary sacrifice sinds 2017 goed ingeregeld
India2.964volwassenCore+Flexible Benefit Plan binnen CTC, per staat verschillend
Nigeria2.196opkomendCoreNigeria Tax Act 2025 verruimt de ruimte per 1-1-2026
Italiëniet gepubliceerdvolwassenCore+welfare aziendale gekoppeld aan premio di risultato
Spanjeniet gepubliceerdvolwassenCore+retribución flexible, plafonds per voorziening
Polenniet gepubliceerdvolwassenCore+ZFŚS verplicht vanaf 50 fte, plus de kaartenlaag
Verenigde Statenniet gepubliceerdvolwassenCore+IRC §125, maar volle cafetariaplannen bij 11% van de werknemers
Zuid-Afrikaniet gepubliceerdvolwassenCorecost-to-company-structurering
Portugalniet gepubliceerdopkomendCorecartão-refeição, groeiend aanbod
Vietnamniet gepubliceerdopkomendCoremaaltijdplafond afgeschaft in 2025
Oostenrijkniet gepubliceerdbeperktHub+Zukunftssicherung €300/jaar; Gruppenmerkmal blokkeert individuele keuze
volwassen gevestigd fiscaal vehikel opkomend vehikel bestaat, adoptie groeit beperkt geen vehikel voor individuele keuze

Mensen: het groepsverslag noemt alleen Mexico en Brazilië (≥10% van het totaal). NG en IN uit het jaarverslag van de werkmaatschappij (NG 2024, IN 2025-26), VK uit de wettelijke deponering FY2025, FR uit een bedrijfsverklaring van maart 2025. Lege cellen: samen in te vullen.

De toets

Drie toetsen die elke investering moet doorstaan.

01

Medewerkers hechten eraan. Niet wat wij denken dat waardevol is, maar wat zij in het onderzoek zelf noemen.

02

De markt levert het onvoldoende. Investeren in iets dat iedereen al biedt, levert geen onderscheid op.

03

Het past bij déze populatie. Ploegendienst en kantoor zijn niet hetzelfde bedrijf.

Voldoet iets aan alle drie, dan is het een investering. Voldoet het aan één, dan is het een aanname die geld kost.

Niet alles tegelijk. Wel een volgorde.

Vijf bewegingen.

01Meet wat er nu gekozen wordtEén analyse op de bestaande à-la-Carte-data. Geen migratie, geen project. Af vóór de CAO-onderhandeling begint.
02Segmenteer voordat u verbreedtPloegendienst, kantoor, middenkader, 60-plus. Vier groepen met vier verschillende levens.
03Leg de global minimum benefits ernaastVoor ze in 2026 landen, zodat u dubbeling en gaten ziet in plaats van ze te ontdekken.
04Sluit de lusKeuze, uitvoering, data en advies in één keten — zodat volgend jaar een meting is en geen aanname.
05Neem het mee naar de tafelDe Werkgroep toekomstbestendig belonen zit er al. Ga er met cijfers zitten.

 

Wat u meet,
kunt u beloven.

Aon    Heineken Nederland

AON INSIGHTS  ·  HEINEKEN NEDERLAND 1 / 25